teraryum-kargo-ve-teslimat

Kargo ve Teslimat

Siparişlerinizi ortalama bulunduğunuz ile göre 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargonuzun durumunu sitemizde bulunan ‘ Hesabım’ bölümü altında ‘Siparişler’ sekmesinden ulaşabilirsiniz. Bu bölümden ARAS Kargo veya diğer kargo firmalarıyla ilgili takip numaranıza ulaşabilirsiniz.

Adres bölümünüzü lütfen eksiksiz doldurunuz eksik veya hatalı doldurulan adres bilgileri sonucu ulaşmayan siparişten teraryum.gen.tr sorumlu değildir. Siparişleriniz kargo şubesinden teslim almak için lütfen sipariş verirken bilgi veriniz.

Sipariş vermiş olduğunuz ürünü teslim alırken lütfen paketinizi kargo görevlisi önünde açınız. Ürününüz de herhangi bir hasar veya sorun olduğunu tespit ederseniz tutanak tutturunuz ve ürünü tarafımıza geri gönderiniz. İlgili departmanımız ürünü kontrol edecek ve eğer stoklarımızda mevcut ise yenisi hemen gönderilecektir. Aksi takdirde ücret iadeniz gerçekleşecektir.