teraryum-iptal-ve-iade

Kullanılmamış Sıfır ürünü/ürünleri İade etmek istiyorum

Satın aldığınız ürünü, tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslimat tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

Orijinal kutusu / ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürün İade Edilirken; İade sebebinizi belirten bir açıklama notu ürün ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Ayrıca ürün orijinal ambalajında ve (varsa) tüm aksesuarlarıyla beraber eksiksiz gönderilmelidir.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren müşteriden kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen materyallerde meydana gelen bozulma ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren müşteriye aittir.

Ürünün hasarsız ve kusursuz olarak müşteriye ulaşmasının ardından talep edilen İade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından ödenmelidir. Ürünü kargo ödemeli olarak kesinlikle göndermeyiniz, kabul edilmeyecektir.

Siparişimi iptal etmek istiyorum

Henüz kargoya verilmeyen siparişinizi iptal etmek için, sitemizdeki “Müşteri Hizmetleri” sayfasında bulunan “İletişim Formu”nu kullanarak bize bilgi vermeniz gerekir.

Müşteri Hizmetleri Departmanımız gereken iptal işlemini yapacak ve para iadesini en kısa sürede gerçekleştirecektir.

Hatalı, kusurlu ürünü İade etmek/Değiştirmek istiyorum

Satın aldığınız ürün hasarlı, darbeli yada bozuk olarak size ulaştıysa, sitemizdeki “Müşteri Hizmetleri” sayfasında bulunan “İletişim Formu” aracılığı ile bize üründeki kusur ve değişim mi yoksa iade mi etmek istediğiniz hakkında bilgi vermeniz gerekir.

Müşteri Hizmetleri Departmanımız size gereken desteği mümkün olan en kısa sürede verecektir.